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打响品牌建设持久战 游戏厂商如何脱颖而出?
发布时间:2020-01-23 15:09  | 作者: 皇冠体育在线  | 来源: 皇冠体育在线

  近十年来,中国游戏市场经过端游、页游及移动游戏的洗礼,大浪淘沙之后迎来红蓝海并存的全新态势。当下,对于中国游戏市场而言,一方面,用户红利基本消失,游戏产品数量却呈持续增长之势,对于游戏厂商而言,获取用户的成本难上加难;而另一方面,随着网游数量调控政策的出台,也使得中国游戏市场趋向于更加精品化的方向发展,同时,用户的审美和正版意识逐渐提升,优质游戏必将得到良好的发展,而劣质游戏则注定被淘汰出局。在这种情况下,对于游戏产品本身而言,若想要脱颖而出,在保证内容高品质的同时,也需要企业通过提高自身品牌影响力从而提升游戏产品的知名度,进一步降低获取用户的难度。

  从伽马数据发布的《2017年中国游戏企业品牌口碑研究报告》来看,中国上市游戏企业的数量进一步增加,然而厂商数量增加的同时,伴随而来的却是负面新闻频频出现——网游成瘾、游戏外挂、氪金等负面新闻对于游戏产品及厂商品牌造成了极大的影响,也令市场用户逐渐失去对于游戏品牌的信心。不过随着行业政策进一步完善、市场秩序进一步规范、违法违规网游企业被查处等,行业及厂商的正面形象有所回升,但,企业对于品牌建设的打造仍至关重要,提升用户信任程度迫在眉睫。

  值得一提的是,游戏企业近几年在重视游戏产品品质的同时,开始注重产品口碑的积累以及品牌影响力和知名度,其中,腾讯、网易两大游戏巨头厂商对于游戏品牌的打造不遗余力,两大巨头之外,完美世界等传统老牌厂商表现也颇为亮眼。

  腾讯:积极应对负面新闻 承担社会责任

  2017年,腾讯游戏产品全面开花,旗下产品也屡次成为行业及用户热议的焦点。其中,《王者荣耀》影响力继续发酵、《QQ飞车手游》在 Q1 爆发并且用户持续保持增长、“吃鸡”手游大获成功等等。不过,产品被热捧的背后是腾讯游戏多次卷入负面舆情,其品牌形象颇受影响,例如,《王者荣耀》被指“颠覆历史”、游戏引发中小学生沉迷等,产品“外挂”现象严重,影响用户体验从而对游戏产品、腾讯企业自身口碑造成极大影响。

  面对诸如此类的问题,腾讯推出相关的补救措施,正面积极应对负面舆情所带来的恶劣影响。例如,扎根于公益,将游戏文化与公益活动相结合,为游戏产品注入积极正能量:《王者荣耀》认捐1000米长城修缮、腾讯游戏与敦煌研究院正式签订战略合作协议,推出敦煌主题的《王者荣耀》游戏皮肤以及故宫主题的游戏等等,用流行的艺术形式来激发年轻人对传统文化的兴趣;同时,建立起完善的用户权益保护机制以及更为严格的防沉迷措施,限制未成年人游戏时长、升级“成长守护平台”加强家长监督等;推出防外挂体系、协助警方抓获外挂团队等,对外挂问题进行打击。

  此外,腾讯游戏还致力于承担社会责任,推出“功能性游戏”以解决现实社会和行业问题;同时,将 TGP 升级为 WeGame 平台并为3A游戏产品进入国内作出调整和努力。所有的行为对于改变用户对腾讯游戏的刻板认知、企业的口碑改善都起到了重要的作用。

  网易:加速精品产品布局 促进品牌传播

  2017年,中国游戏市场依然以产品为核心导向,而网易游戏则抢占先机推出多款受到市场认可的产品,提升其品牌影响力。包括,代理《我的世界》、《Sky光遇》等精品游戏提升用户口碑;《荒野行动》则在上线一个月内突破一亿注册用户等。热门产品在口碑凝聚力以及品牌影响力方面为网易游戏带来了巨大的正面促进作用。

  同时,网易游戏与暴雪、微软、《光环》与《命运》游戏工作室Bungie、国外知名游戏VR研发商Survios等多家海外游戏大厂达成长期合作关系,进一步增强国内影响力。此外,网易游戏一年一度的游戏热爱者日、大话西游国风嘉年华、梦幻西游嘉年华等线下活动也凝聚了大批游戏粉丝,从而进一步提升了游戏品牌口碑,促进品牌传播。

  完美世界:老牌厂商主打“年轻化” 重塑品牌影响力

  除腾讯、网易之外,其他中国游戏厂商对于提升游戏品牌影响力的意识也逐渐加强,其中,老牌游戏大厂完美世界便是其中之一。

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